Πολιτική Ακυρώσεων Και Επιστροφών Χρημάτων

Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων και Επιστροφών ρυθμίζει τους όρους που διέπουν τις κρατήσεις μαθημάτων, τις αγορές μεμονωμένων συνεδριών και πακέτων υπηρεσιών που πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας ή/και στον φυσικό χώρο του Burn Pilates Club.
Με την ολοκλήρωση κράτησης ή αγοράς, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

1. Κρατήσεις Μαθημάτων

1.1 Η κράτηση θέσης θεωρείται έγκυρη μόνο μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής ή τη χρήση διαθέσιμου πακέτου μαθημάτων.
1.2 Οι θέσεις είναι περιορισμένες και τηρείται σειρά προτεραιότητας.
1.3 Το Burn Pilates Club διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί συμμετοχή σε περίπτωση μη τήρησης των όρων.

2. Ακύρωση έως και 8 ώρες πριν την έναρξη μαθήματος

2.1 Ο πελάτης δύναται να ακυρώσει την κράτησή του έως και οκτώ (8) ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης του μαθήματος.

2.2 Στην περίπτωση αυτή δικαιούται:

  • Πλήρη επιστροφή του καταβληθέντος ποσού, ή

  • Επαναφορά της συνεδρίας στο ενεργό πακέτο του (εφόσον πρόκειται για πακέτο), ή

  • Μεταφορά της κράτησης σε άλλη διαθέσιμη ημερομηνία.

2.3 Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά και εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, σύμφωνα με τις διαδικασίες του παρόχου πληρωμών.

3. Ακύρωση εντός 8 ωρών πριν την έναρξη

3.1 Σε περίπτωση ακύρωσης που πραγματοποιείται σε χρονικό διάστημα μικρότερο των οκτώ (8) ωρών πριν την έναρξη του μαθήματος:

  • Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

  • Η συνεδρία θεωρείται ότι πραγματοποιήθηκε και χρεώνεται κανονικά.

  • Σε περίπτωση πακέτου, η συνεδρία αφαιρείται από το υπόλοιπο.

4. Μη Προσέλευση (No-Show)

4.1 Σε περίπτωση μη προσέλευσης χωρίς προηγούμενη έγκυρη ακύρωση εντός του προβλεπόμενου χρονικού ορίου:

  • Το μάθημα θεωρείται πραγματοποιημένο.

  • Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων ή αναπλήρωση.

5. Τρόποι Ακύρωσης

Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

  • Μέσω του επίσημου online συστήματος κρατήσεων

  • Με αποστολή email στο επίσημο email επικοινωνίας

  • Τηλεφωνικά στο επίσημο τηλέφωνο επικοινωνίας του Burn Pilates Club

5.1 Όροι εγκυρότητας τηλεφωνικής ακύρωσης

  • Η τηλεφωνική ακύρωση θεωρείται έγκυρη μόνο εφόσον πραγματοποιηθεί επιτυχώς επικοινωνία με μέλος της ομάδας και καταγραφεί η ακύρωση.

  • Σε περίπτωση μη απάντησης, ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιήσει εναλλακτικό τρόπο ακύρωσης (online σύστημα ή email).

  • Το Burn Pilates Club δεν φέρει ευθύνη για αποτυχημένες κλήσεις, τεχνικά προβλήματα ή μη καταγεγραμμένες επικοινωνίες.

Η ευθύνη εμπρόθεσμης ακύρωσης βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

6. Πακέτα Μαθημάτων

6.1 Τα πακέτα είναι προσωπικά και δεν μεταβιβάζονται.
6.2 Δεν επιστρέφονται χρηματικά μετά την ενεργοποίηση ή την πρώτη χρήση, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από γραπτή συμφωνία.
6.3 Τα πακέτα έχουν συγκεκριμένη χρονική διάρκεια ισχύος, όπως αναφέρεται κατά την αγορά.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (σοβαρός ιατρικός λόγος ή ανωτέρα βία), το Burn Pilates Club δύναται, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να εξετάσει αίτημα κατ’ εξαίρεση ρύθμισης, κατόπιν προσκόμισης επίσημων δικαιολογητικών.

7. Ακύρωση ή Τροποποίηση από το Burn Pilates Club

Το Burn Pilates Club διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή ακύρωσης μαθήματος για λόγους όπως:

  • Ασθένεια εκπαιδευτή

  • Τεχνικά προβλήματα

  • Έκτακτα περιστατικά

  • Ανωτέρα βία

Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης δικαιούται:

  • Πλήρη επιστροφή χρημάτων ή

  • Μεταφορά της κράτησης σε άλλη διαθέσιμη ημερομηνία.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Το Burn Pilates Club δεν ευθύνεται για:

  • Τεχνικές δυσλειτουργίες συστημάτων κρατήσεων

  • Προβλήματα τραπεζικών συναλλαγών

  • Καθυστερήσεις παρόχων πληρωμών

  • Ζητήματα τηλεφωνικών δικτύων

9. Τροποποίηση Πολιτικής

Το Burn Pilates Club διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική οποτεδήποτε. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην ιστοσελίδα και τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σχετικά με την Πολιτική Ακυρώσεων Και Επιστροφών Χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο burnpilatesclub@gmail.com ή στο 698 023 3375.

Ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης: 14 Φεβρουαρίου 2026.